Le pilotage ChatGPT Ads ne doit pas se limiter au CTR. Une campagne rentable peut avoir un taux de clic inférieur à une autre tout en générant de meilleurs leads ou davantage de chiffre d’affaires.
Il faut lire les métriques en trois niveaux : diffusion, conversion et business.
KPI de diffusion
Impressions
Elles indiquent combien de fois les annonces sont diffusées.
Un faible volume peut signaler une campagne trop étroite, un problème de diffusion ou simplement un marché limité.
CTR
Le CTR mesure la proportion de clics.
Il donne une indication sur l’attractivité du message, mais pas sur la qualité finale du trafic.
CPM
Le CPM représente le coût pour mille impressions.
Il est directement lié aux campagnes orientées vues et reste utile comme indicateur de pression média.
CPC moyen
Le CPC moyen permet d’évaluer le coût du trafic.
Il doit toujours être rapproché du taux de conversion.
KPI de conversion
Conversions
Ce sont les actions suivies via votre dispositif de mesure.
Taux de conversion
Il permet de comparer la capacité des landing pages et intentions à transformer le trafic.
CPA
Le coût par acquisition répond à une question essentielle :
combien coûte réellement l’action que je cherche ?
KPI business
Lead qualifié
En B2B, distinguez lead brut et lead qualifié.
Coût par opportunité
Encore plus pertinent lorsque le cycle de vente est long.
Revenu
Pour l’e-commerce ou les modèles mesurables.
ROAS
Rapport entre revenu attribué et dépense publicitaire.
Comment lire les KPI ensemble ?
Exemple :
Campagne A :
- CTR 6 %
- CPC 2 €
- conversion 1 %
Campagne B :
- CTR 3 %
- CPC 3 €
- conversion 8 %
La campagne B semble moins séduisante en haut de funnel mais peut être très supérieure économiquement.
KPI par groupe d’annonces
Analysez les performances par intention.
Cela permet de déterminer quelles conversations génèrent réellement de la valeur.
KPI par création
Testez les messages.
Un bon ciblage peut être pénalisé par une mauvaise accroche.
KPI par landing page
La performance paid ne s’arrête pas au clic.
Comparez les taux de conversion des pages.
Fréquence d’analyse
Évitez de prendre des décisions sur quelques clics.
Adaptez la fréquence au volume de données.
Quels KPI Ads Manager fournit-il ?
OpenAI documente notamment :
- impressions ;
- clics ;
- dépenses ;
- CTR ;
- CPC moyen ;
- CPM moyen ;
- conversions si la mesure est activée.
Notre méthode
Notre agence ChatGPT Ads construit le reporting autour de la chaîne complète : diffusion, conversion, qualification et résultat business.
